填表须知

客户，您好！

十分感谢您成为艾佧科技的会员，我们将竭诚为您提供最优质的服务。请您在了解了我们的服务流程后，务必仔细阅读以下填表须知。

1、在您填写服务项目预订单之前，您确定对我们的服务项目都十分了解了吗？如果还有疑问或不确定的技术细节问题，请您务必与以下相关老师电话沟通，在您的需求和技术细节都明确后，您就可以填写服务项目预订单啦。

（1）医学服务项目客服专员（微信与电话同号）

邢芳芳：13520183556   麻建东：13426495341

（2）材料服务项目客服专员

申  浩：18612255433   张文隆：15101123930

2、选择服务项目预定单

（1）凡是医学服务类项目（包括生物组织学），请您点击“医学服务项目预定单”填写。

（2）凡是材料服务类项目（包括材料组织学），请您点击“材料服务项目申请单”填写。

注意：在填写服务项目预定单时，每个需填写的表格都有“填表须知”，请务必按照要求填写。*号项为必填项。其他信息请尽量填写齐全。

3、《客户信息》《结算信息》和《发票信息》的填写

当你看到上述需要填写的信息表时，部分信息已经是根据您注册的信息由系统自动默认生成，您只需要补充填写空白的信息栏。

4、《样本信息描述》和《服务项目选择》填写

（1）为了精准地提供我们的实验技术服务，凡是需要在下拉菜单的选项中选择填写的信息，请务必准确选择，否则将影响服务项目的确认和误导服务项目报价。

（2）凡是在下拉菜单的选择项中，选择“其他”项，请务必在“特殊说明”一栏中补充说明细节。若有特别的需求也请在“特殊说明”中描述清楚。

（3）需要上传的图片、示意图、X光片，请一定要上传，以便我们更清楚的了解样本的切割部位和方向。如果图片上传不成功，请联系我们的客服专员。

5、修改提交后的服务项目预定单

您在填写完服务项目预定单提交成功后，如果还想修改预订单，请登录网站，按照会员中心—订单查询—点击查看详情—点击查看（右上方）的顺序，就可以看到您的服务项目预订单页面，并点击右下角修改订单，即刻返回到预订单修改页面，在您修改完成之后，需要重新提交。

6、我们在收到您提交的服务项目预订单后，3个工作日内会主动和您联系确认，之后进入商务流程。

（1）预定单确认：我们的客服专员会和您核对预定单上的《客户信息》《结算信息》和《发票信息》。仔细沟通《样本信息描述》和《服务项目选择》中所涉及的技术细节。如需要修改预订单，我们也会主动为您修改并提交，您只需要登录会员中心给予最后确认。

（2）价格商议：我们会为您提供一份正式的报价单。经过我们双方共同商议达成一致意见。如果您的经费预算有限，也可以通过修改服务项目预定单来调整服务需求，我们将根据您修改后的服务项目预定单重新为您报价。当我们达成一致意见后，您的服务项目预定单将作为订单合同附件备查。

（3）协议签约：我们将为您准备一份《订单服务合同书》，在您确认无误后签字或盖章。一式两份，我们双方各执一份。如果贵单位要求使用贵单位的合同模板，也请事先发给我们。

7、服务项目跟踪

您可以登录艾佧科技官网www.aicabj.com，随时查阅会员基本信息、订单信息、合同文本等信息，并可以随时跟踪您的服务项目进展状态。

8、后续服务项目申请

作为艾佧科技会员，您的后续服务项目申请，可以登陆我们的网站，直接在线填表申请即可。

艾佧科技希望成为您科研工作中最专业和最忠诚的伙伴，伴随您的事业共同成长。